Հյուրընկալողն իր հյուրին գումարի մասնակի վերադարձ է ուղարկում բացակայող հարմարության համար, հյուրն իր հյուրընկալողին վճարում է սուրճի գավաթը կոտրելու համար և շատ ավելին ։ Խնդիրների լուծման կենտրոնը հեշտացնում է Airbnb տան, սերվիսի կամ փորձառության վերաբերյալ գումարի հետ կապված հայտերի կարգավորումը ։
Պարզապես նկատի ունեցեք, որ ՝
Իմացեք ավելին այն մասին, թե ինչի համար կարող է օգտագործվել Խնդիրների լուծման կենտրոնը ։
Խնդիրների լուծման կենտրոնի նոր հայտ կարող եք ներկայացնել միայն ավարտված ամրագրումից մինչև 60 օր հետո (բացառությամբ վնասի հետ կապված հայցերի, որոնք պետք է ներկայացվեն մեկնումից հետո 14 օր )։
Կարող եք պատասխանել առկա Խնդիրների լուծման կենտրոնի հայտին, օրինակ ՝ որոշել վճարել ամբողջ գումարը, վճարել այլ գումար կամ մերժել հայտը ՝ մեկնումից ավելի քան 60 օր հետո, եթե հայտը ներկայացվել է ավարտից հետո 60 օրվա ընթացքում ։
Հյուրընկալողները կարող են օգտվել Խնդիրների լուծման կենտրոնից ՝ նախքան հաստատված ամրագրման մեկնարկը հյուրից գումար պահանջելու համար, բայց չեն կարող գումար ուղարկել հյուրին, քանի դեռ ամրագրումը չի սկսվել կամ չի չեղարկվել ։ Հյուրերը կարող են գումար ուղարկել տանտիրոջը նախքան ամրագրման մեկնարկը, բայց նրանք չեն կարող գումար պահանջել հյուրընկալողից, քանի դեռ նրա ամրագրումը չի սկսվել ։
Եթե հյուրը չեղարկում է իր ամրագրումը նախքան դրա մեկնարկը, և հյուրընկալողը համաձայնել է ամբողջ գումարի վերադարձին, ապա հյուրը կամ տանտերը կարող է նախաձեռնել այն ՝
Հյուրընկալողներն ու հյուրերը կարող են օգտվել Խնդիրների լուծման կենտրոնից ՝ ամրագրման մեկնարկից հետո միմյանցից գումար ուղարկելու կամ պահանջելու համար ։
Եթե հյուրը չեղարկում է իր ամրագրումը, և մեկնարկի ամսաթիվը կամ ժամը լրացել է, հյուրընկալողը կարող է ամբողջ գումարը վերադարձնել հյուրին Խնդիրների լուծման կենտրոնում ։
Խնդիրների լուծման կենտրոնը կարող է հասանելի չլինել որոշ հյուրանոցային այցերի համար ։ Այդ դեպքերում հյուրանոցային այցերի հյուրերը և նրանց տանտերերը պետք է ուղղակիորեն լուծեն գումարի հետ կապված ցանկացած հայտ ։