Airbnb - ում վստահությունը մեր համայնքի անկյունաքարն է ․ միլիոնավոր մարդիկ վստահում են միմյանց, երբ ճանապարհորդում են կամ հյուրընկալում են սերվիսներ, փորձառություններ կամ հյուրեր են ընդունում տներում ։
Այս վստահությունը կառուցելու հիմնական մասը մեր օգտատերերի ինքնության հաստատումն է ։ Մեր ինքնության հաստատման գործընթացը մի շարք քայլեր է, որոնք մենք ձեռնարկում ենք, որպեսզի մեր համայնքի օգտատերերն անկեղծ լինեն, որպեսզի բոլորն իրենց ավելի վստահ զգան Airbnb - ի միջոցով ։ Յուրաքանչյուր հյուրընկալող, նոր համահյուրընկալող և ամրագրող հյուր պետք է հաստատված լինի ինքնությունը ՝ մեր հարթակն օգտագործելու համար ։
Թեև ոչ մի գործընթաց կատարյալ չէ, այն նպատակ ունի նվազագույնի հասցնել խարդախ վարքագիծը, խթանել անվտանգությունը և հնարավորություն տալ բովանդակալից, իրական փոխազդեցություն մեր համայնքում ։
Նշում. ինքնության հաստատման մեր գործընթացը ստուգում է անձի տվյալները ՝ դրանք համեմատելով վստահելի երրորդ կողմի աղբյուրների կամ անձը հաստատող պետական փաստաթղթի հետ ։ Գործընթացն ապահովված է պաշտպանության միջոցներով, բայց չի երաշխավորում, որ տվյալ անձը հենց այն մարդն է, ինչ ներկայանում է ։
Հյուրերի և հյուրընկալողների ինքնության հաստատումն օգնում է մեզ ՝
Մենք պահանջում ենք, որ հիմնական տանտերերը, նոր համահյուրընկալողները և հյուրերն ամրագրեն ինքնության հաստատումը Airbnb - ում բոլոր այցերի, ծառայությունների և փորձառությունների համար ։
Ինքնության հաստատումը նշանակում է հաստատել որոշակի անձնական տվյալներ, օրինակ ՝ ձեր իրավաբանական անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը կամ այլ կոնտակտային տվյալներ ՝ օգտագործելով վստահելի երրորդ կողմի աղբյուրները կամ անձը հաստատող պետական փաստաթուղթը ։ Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք դա անել առանց ձեզ անհրաժեշտ լրացուցիչ տեղեկությունների ։ Այլ դեպքերում գուցե անհրաժեշտ լինի լրացուցիչ տեղեկություններ խնդրել, ինչպես նկարագրված է ստորև ։
Որոշ օգտատերեր կարող են ընտրել դեմքի ճանաչման տեխնոլոգիան, որը հայտնի է որպես դեմքի ճանաչում՝ որպես ինքնության հաստատման ավարտի մաս ։
Ինքնության հաստատման եղանակները կարող են տարբեր լինել նաև տարածաշրջաններում ։ Օրինակ ՝ հարավկորեացի օգտատերերը կարող են նաև երրորդ կողմի վկայականներ օգտագործել ինքնության հաստատման համար ։
Մի անհանգստացեք. ձեր ինքնությունը հաստատելու համար ձեր տրամադրած ցանկացած տեղեկություն չի տրամադրվի Airbnb - ի որևէ տանտիրոջ կամ հյուրի և կկարգավորվի մեր Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն ։
Եթե չեք կարող ստուգվել այս տեղեկություններով, սահմանափակ հանգամանքներում, հնարավոր է, որ իրավասու լինեք տրամադրել այլ ապացույցներ, օրինակ ՝ ամուսնության լիցենզիա կամ դատական կարգադրություն ՝ այս գործընթացն ավարտելու համար ։
Նշում. հյուրընկալողներից կարող են պահանջվել ստուգել լրացուցիչ տեղեկություններ, օրինակ ՝ ձեր տան հասցեն կամ քաղաքացիությունը և այլ մանրամասներ, եթե հյուրընկալում են որպես ձեռնարկություն ։ Բացի այդ, եթե դուք ԵՄ ռեզիդենտ եք և եկամուտ եք ստանում կացարաններ վարձակալելուց, փորձառություններ տրամադրելուց կամ որպես համատեր հանդես գալուց, կամ եթե եկամուտ է ստացվում ԵՄ տարածքում գտնվող տարածքից, ձեզանից կպահանջվի նաև ստուգել հարկ վճարողի լրացուցիչ տեղեկությունները ։
Որպես հյուր ՝ այց, սերվիս կամ փորձառություն ամրագրելիս պետք է հաստատեք ձեր ինքնությունը ։ Օգտատերերի մեծ մասը պետք է դա անի միայն մեկ անգամ, և մենք ձեզ կուղղորդենք բոլոր անհրաժեշտ քայլերը ։
Սովորաբար, դա տեղի է ունենում մեկնման ժամանակ, որտեղ մենք ձեզ տրամադրում ենք ավարտելու որոշակի վերջնաժամկետ ։ Այս ընթացքում ձեր ամրագրումն առկախ է, և մյուսները չեն կարող ամրագրել ձեր ամսաթվերը: Մենք նաև ձեզ կուղարկենք ծանուցումներ, օրինակ ՝ էլեկտրոնային նամակներ, SMS և push հիշեցումներ ՝ կախված ձեր նախասիրություններից, որոնք կօգնեն ավարտել մինչև վերջնաժամկետը ։ Եթե գործընթացը չավարտեք այս ժամանակացույցում, ձեր ամրագրումը չի հաստատվի ։
Իմացեք, որ գուցե պահանջվի կրկին հաստատել ձեր ինքնությունը, եթե ձեր իրավաբանական անունը փոփոխեք ձեր հաշվում, այլ թարմացումներ կատարեք ձեր հաշվի տեղեկություններում կամ այլ պատճառներով, օրինակ ՝ ռիսկ հայտնաբերելիս ։
Եթե ձեզ խնդրեն կրկին անցնել ինքնության հաստատումը, հնարավոր է, որ կարողանանք ակնթարթորեն կրկին հաստատել ձեր ինքնությունը ՝ օգտագործելով արդեն մեզ տրամադրած տեղեկությունները, օրինակ ՝ ձեր անունը և կոնտակտային տվյալները, կամ ձեզանից կպահանջվի կատարել հաստատման այլ քայլեր ։ Երբ դա տեղի ունենա, ձեր ամրագրած ցանկացած գործող ուղևորություն չի ազդի, բայց դուք չեք կարողանա նոր ամրագրում կատարել, քանի դեռ չենք հաստատել այդ փոփոխությունը ։
Նշում. եթե փորձում եք ամրագրում կատարել, կարևոր է հնարավորինս շուտ ներկայացնել մեզ անհրաժեշտ տեղեկությունները ։ Եթե ձեր ժամանումը սկսվի 12 ժամվա ընթացքում, հաստատումն ավարտելու համար կունենաք 1 ժամ ։ Հակառակ դեպքում ամրագրումը կատարելուց հետո 12 ժամվա ընթացքում պետք է ավարտեք հաստատումը ։ Այս ընթացքում ձեր ամրագրումն առկախ է, և այն չի հաստատվի, եթե չկարողանաք ավարտել հաստատումը նախքան մեր նշած վերջնաժամկետը ։
Եթե սկսում եք որպես հյուրընկալող, առաջին անգամ այցի, ծառայության կամ փորձառության համար հայտարարություն ստեղծելիս պետք է հաստատեք ձեր ինքնությունը, կամ եթե ձեզ հրավիրել են հայտարարության նոր համահյուրընկալող դառնալու ։ Թեև հաստատումն ավարտելու համար ժամանակային սահմանափակում չկա, ձեր հայտարարությունը չի հրապարակվի մինչև ավարտելը ։ Սա նշանակում է, որ դուք չեք կարողանա ամրագրումներ ընդունել մինչև ինքնության հաստատումը ։ Նմանապես, որպես հայտարարության նոր համահյուրընկալող ՝ դուք պետք է ավարտեք հաստատումը, նախքան կկարողանաք ընդունել ձեր հրավերը ։
Որպես հյուրընկալող կամ համահյուրընկալող ՝ իմացեք, որ ձեզանից կարող է պահանջվել նաև կրկին հաստատել ձեր ինքնությունը, եթե ձեր հաշվում փոփոխեք ձեր իրավաբանական անունը, այլ թարմացումներ կատարեք ձեր հաշվի տեղեկություններում կամ այլ պատճառներով, օրինակ ՝ ռիսկ հայտնաբերելիս ։
Որպես հիմնական հյուրընկալող ՝ եթե ձեզանից պահանջվում է կրկին անցնել ինքնության հաստատումը, ձեր առկա ամրագրումները չեն ազդի, բայց ցանկացած հայտարարության օրացույցը կարգելափակվի մինչև գործընթացն ավարտելը ։ Հայտարարության մեջ հիմնական հյուրընկալող չհանդիսացող համահյուրընկալողները կարող են հեռացվել հայտարարություններից, եթե անհրաժեշտության դեպքում ինքնության հաստատման քայլերը չավարտվեն ։
Ձեր տվյալները ներկայացնելուց հետո ձեր ինքնությունը հաստատելու համար սովորաբար պահանջվում է 1 ժամից պակաս ։ Սա կարող է տարբերվել ՝ կախված այն երկրից, որտեղ ապրում եք, և ինչ տեղեկություններ եք տրամադրել ։
Համոզվեք, որ ձեր տրամադրած տեղեկությունները վավեր են, ճշգրիտ և արդիական ։ Հակառակ դեպքում ձեր ստուգումը կարող է տևել ավելի երկար, կամ գուցե անհրաժեշտ լինի կապվել մեզ հետ և պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ ։
Եթե դուք ամրագրում կատարող հյուր եք, հիշեք, որ հաստատումն ավարտեք մինչև մեր տրամադրած վերջնաժամկետը ։ Այս ընթացքում ձեր ամրագրումն առկախ է, և մյուսները չեն կարող ամրագրել ձեր ամսաթվերը: Մենք նաև ձեզ կուղարկենք ծանուցումներ, օրինակ ՝ էլեկտրոնային նամակներ, SMS և push հիշեցումներ, որոնք կօգնեն ավարտել մինչև վերջնաժամկետը ։
Հաստատումից հետո կստանաք ինքնության ստուգված նշանակ ։ Ձեր հաստատված նշանակն Airbnb - ում ցուցադրվում է որպես կարմիր նշանակ ՝ ձեր պրոֆիլի լուսանկարի կողքին ստուգանիշով, և հաստատված կարգավիճակը նույնպես ցուցադրվում է ձեր պրոֆիլում ՝ ինքնության հաստատված հղումով ։ Եթե հյուրընկալող եք, ձեր հաստատված նշանակը և ինքնության հաստատման հաստատման հղումը կարող են ցուցադրվել նաև ձեր հայտարարության «Հյուրընկալող» բաժնում ։ Եթե հպեք օգտատիրոջ պրոֆիլի քարտին կամ ինքնության ստուգված հղմանը, կարող եք տեսնել այն ամիսը և տարին, երբ օգտատերն առաջին անգամ ավարտի ինքնության հաստատման գործընթացը Airbnb - ում ։ Իմացեք, որ որոշ օգտատերեր կարող են ժամանակավորապես կորցրել իրենց ինքնության հաստատման կարգավիճակը կամ վերահաստատվել են այդ ամսաթվից ի վեր ։
Եթե դուք հյուրընկալող եք, որը գործում է որպես մեծ ձեռնարկություն, հնարավոր է, որ ստեղծել եք մի քանի հաշիվ, որոնք կօգնեն կառավարել ձեր բոլոր հայտարարությունները ։ Այս դեպքերում ձեր կապակցված տանտիրոջ հաշիվները միշտ չէ, որ կարող են ցուցադրել ինքնության ստուգված նշանակ, չնայած որ հաշիվը շահագործող բիզնեսը հաստատվել է:
Եթե փոխեք ձեր անձնական տվյալները, օրինակ ՝ իրավաբանական անունը կամ ձեր հաշվից հեռացնեք անձը հաստատող պետական փաստաթուղթը, կարող եք կորցնել ինքնության հաստատման նշանակը և պետք է կրկին հաստատեք ՝ ապագա հյուրերին ամրագրելու կամ հյուրընկալելու համար ։
Airbnb - ն ամրագրելիս տանտիրոջը չի տրամադրում ձեր անձը հաստատող պետական փաստաթուղթը ։ Այնուամենայնիվ, հյուրընկալողը կարող է ամրագրումից հետո պահանջել պետնմուշի անձը հաստատող փաստաթուղթ, եթե նա ավելացրել է տեղեկություններ այն մասին, թե ինչ է պահանջվում և ինչու է իր տարածքի նկարագրության մեջ ամրագրում կատարելու պահին, և միայն այն դեպքում, երբ դա պահանջվում է իրավական կամ համապատասխանության նկատառումներից ելնելով, ինչպես նշված է Airbnb - ի արտասահմանյան քաղաքականության մեջ ։
Որոշ տարածաշրջաններ ունեն օրենքներ, որոնք պահանջում են, որ հյուրերը գրանցվեն տեղական իշխանություններում ։ Դա կարելի է անել անմիջականորեն տեղական իշխանությունների կամ տանտիրոջ կողմից ՝ իշխանությունների անունից կացարանում ։ Այլ կերպ ասած, եթե այց եք ամրագրել որևէ տարածաշրջանում, որտեղ դա գործում է, ապա Airbnb - ում B&B - ի, հոսթելի, հյուրանոցի կամ այլ կացարանների տանտերը կարող է պահանջել այս գրանցումը ձեզնից ։
Մենք վստահության վրա հիմնված համայնք ենք ։ Այդ վստահությունը վաստակելու հիմնական մասը նշանակում է հստակ լինել, թե ինչպես ենք օգտագործում ձեր տվյալները ։
Միայն Airbnb - ի լիազորված անձնակազմը և երրորդ կողմի լիազորված մատակարարները կարող են օգտվել ձեր ներկայացրած տեղեկություններից, և բոլոր տեղեկությունները պահվում և փոխանցվում են անվտանգ կերպով ։ Մենք ձեր անձը հաստատող տեղեկությունները տրամադրում ենք երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողներին, որոնք կօգնեն աջակցել ինքնության հաստատման գործընթացին, այդ թվում ՝ ձեր ինքնության հաստատումը, անձը հաստատող փաստաթղթերի իսկորոշումը և կենսագրական տվյալների ստուգումների կատարումը (եթե դա թույլատրված է կիրառելի օրենսդրության համաձայն )։
Մենք ջնջում ենք ձեր անձը հաստատող պետական փաստաթուղթը պահման սահմանված ժամանակահատվածից հետո, որը վերաբերում է այն նպատակին, որն ավարտվել է, եթե օրենքով չի պահանջվում պահպանել այն ։ Նկատի ունեցեք, որ ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը ջնջելուց հետո մենք շարունակում ենք պահպանել որոշ տեղեկություններ դրանից, օրինակ ՝ ձեր հաշվի կառավարման, իրավական համապատասխանության և անվտանգության ընդհանուր նպատակների համար ։
Մենք կարգավորում ենք ինքնության հաստատման ընթացքում հավաքված տեղեկությունները ՝ մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նշված նպատակներով ։ Մեր հավաքած տեղեկությունների օրինակները և այն նպատակները, որոնց համար կարող ենք օգտագործել, ստորև ներկայացված են ։